住客点评>>
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好评老板娘人很好，我们订了的别墅因沟通不到位发现5家人住不下，老板娘临时在其他宾馆免费帮...
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好评环境还不错，老板服务态度很好！ 价格还算可以接受。
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好评老板服务态度好，房间很干净，我们一行9人订了4房8床，老板不加钱给了我们5房
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好评周末去的，价格自然不便宜，但是几个家庭还是能接受的！有六个房间的别墅，三个单床，一个...
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好评别墅挺新和干净，床够大，五房十床，2个公共卫生间，可以16-18人入住。有卡拉OK，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州从化碧水假日别墅交通指南
酒店位于良口镇碧水新邨
自驾车路线
广州：1、广州市区--华南快速路（韶关方向）--京珠高速--街北高速--105国道（良口方向）--良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面） 2、广州市区--上内环路（往机杨方向）--机场高速--街北高速--105国道（良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面） 3、广州市区--新广从公路--105国道（往从化街口方向、良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面）
东莞 --广深高速--火村出入口--北二环高速--太和出入口--京珠高速--钟落谭出口--105国道（良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面）
深圳-从莞深高速—温泉站（往右良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面）
珠海--京珠高速--钟落谭--105国道（良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面）
佛山--广佛高速--北环高速--岑村出入口--京珠高速----钟落谭出口105国道（良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面）
花都--广清高速--龙山出入口--石湖出入口--105国道（良口方向）---良口镇--碧水新村（碧水湾度假村斜对面）
公交客运汽车路线
在天河东圃、广州客运站、广园客运站、海珠客运站、芳村客运站、天河客运站等搭乘公共汽车到达从化街口客运站（约24元/人）， 转乘公交车（从化街口—良口）投币6元，到“塘尾”车站（刚过碧水湾度假村300米）下车往前五百米（可乘摩的直达）。